POLÍTICA DE PRIVACIDAD (RGPD + LOPDGDD)

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. DATOS QUE SE RECOPILAN

Recopilamos los siguientes datos:

✔ Datos facilitados por el Usuario:

• Nombre y apellidos
• Email
• Teléfono
• Empresa
• Mensaje o consulta
• Datos proporcionados en formularios de newsletter

✔ Datos derivados del uso del Sitio Web:

• Dirección IP
• Identificadores de cookies
• Navegación (Analytics GA4)
• Comportamiento publicitario (Meta Pixel)

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

AGENCIA ÍCARO tratará los datos con las siguientes finalidades:

1. Gestionar solicitudes de información o contacto.
2. Enviar presupuestos o propuestas comerciales.
3. Gestionar la relación comercial con clientes.
4. Suscripción a newsletter y envío de comunicaciones informativas y comerciales.
5. Remarketing y publicidad personalizada (Meta Ads, Google Ads).
6. Análisis de navegación mediante GA4.
7. Mejorar el funcionamiento y seguridad del Sitio Web.

4. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

• Consentimiento expreso del usuario (art. 6.1.a RGPD).
• Ejecución de un precontrato o contrato (art. 6.1.b).
• Interés legítimo del responsable para marketing directo propio (art. 6.1.f).
• Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, normativa fiscal).

5. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Los datos podrán ser comunicados a:

• Raiola Networks (Hosting – España)
• Google Ireland Ltd. (GA4)
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel)
• Mailchimp / Intuit Inc. (Newsletter – EEUU, con cláusulas SCC)
• Notion Labs, Inc. (Gestión interna – EEUU, SCC)
• Asesoría fiscal, laboral y contable

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Se realizan transferencias internacionales a:

• Meta
• Google
• Mailchimp
• Notion

Todas ellas cubiertas mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

• Consultas comerciales: 12 meses
• Datos de clientes: durante la relación contractual + 6 años (obligación fiscal)
• Newsletter: hasta que el usuario solicite la baja
• Cookies: según tabla de cookies
• Datos analíticos: 14 meses (GA4)

8. DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede ejercer:

• Derecho de acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación
• Portabilidad
• Oposición
• Derecho a retirar el consentimiento
• Derecho a reclamar ante la AEPD

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

AGENCIA ÍCARO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos, incluyendo:

• Encriptación SSL
• Control de accesos internos
• Copias de seguridad
• Servidores seguros en la UE